1. Reservas e Información:
1.1. El CLIENTE puede solicitar información a través de teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
1.2. Las reservas se realizarán mediante el formulario de reserva online, correo electrónico o telefónicamente.
1.3. Para confirmar la reserva, el CLIENTE deberá realizar un pago del 20% del total acordado en un plazo de 48 horas desde la confirmación de disponibilidad.
1.4. Se bloqueará automáticamente de la tarjeta de crédito que se utilizó para hacer la reserva 200€ en concepto de fianza.
1.5. La confirmación de la reserva se realizará tras recibir el depósito y se coordinarán detalles para la recepción.
2. Horario:
2.1. La entrada a la casa es de 16 horas a 20 horas, en caso de llegar más tarde se consultará.
2.2. La salida se realizará antes de las 12 horas. Por un suplemento de 20€, los clientes pueden extender la salida hasta las 19 horas, sujeto a disponibilidad.
2.3. Normativa de entrada y salida se ajustará a las disposiciones legales.
3. Llegada y Estancia:
3.1. El pago se realiza en el momento de la entrada, descontando el anticipo. Puede ser en efectivo, con tarjeta de crédito, bizum o mediante transferencia bancaria.
3.2. Los clientes deberán completar la ficha de ingreso con los datos de todas las personas alojadas antes de entrar en la casa, obligatorio presentar el DNI.
3.3. Las normas de la casa se entregarán al cliente al firmar la ficha de ingreso.
3.4. No se realizará devolución en caso de salida anticipada.
4. Mascotas
4.1. No se admite ningún tipo de animales. El propietario se reserva el derecho de hacer la excepción para su aceptación sola y exclusivamente bajo su libre decisión, atendiendo a criterios de limpieza y conservación de mobiliario y enseres, previa petición por parte del CLIENTE. Su admisión tendrá un suplemento de 20€ (dueño responsable de daños). El CLIENTE será el responsable de sus actos y daños, evitando que suban a muebles y recogiendo sus deyecciones.
5. Seguridad:
5.1. Los clientes deben cerrar correctamente la casa en su ausencia, evitando la entrada de personas no registradas.
5.2. La casa sólo puede ser ocupada por las personas registradas, sin permitir invitaciones.
5.3. Mantener el jardín limpio y respetar las plantas.
5.4. Sólo se permite hacer fuego en la barbacoa, usando carbón vegetal en verano, con autorización de las Autoridades Competentes.
6. Limpieza:
6.1. La casa se entrega completamente limpia. No se realizará limpieza durante la estancia.
6.2. En estancias superiores a 7 días, se realizará cambio de ropa de cama y lencería de baño.
6.3. Equipamiento de cocina debe dejarse limpio y correctamente colocado.
6.4. Depositar basuras en los contenedores del pueblo.
6.5. No tirar aceites, plásticos, restos de comidas, etc., por los desagües.
6.6. Se aplicará un suplemento de 50€ por incumplimiento de las normas de limpieza.
6.7. Se cobrará el coste de reparación por daños causados por mal uso de instalaciones y electrodomésticos.
7. Normas Adicionales:
7.1. Respetar la tranquilidad del lugar, prohibido el uso para eventos, fiestas, karaokes y similares.
7.2. No está permitido fumar en el interior de la casa.
7.3. Horas de silencio de 00:00 a 9:00 horas. No se admiten fiestas.
7.4. Dejar la casa limpia, recogida y sin basuras. La barbacoa debe quedar limpia.
7.5. La chimenea permanecerá apagada mientras duermen.
7.6. La calefacción se regula automáticamente a 22 grados.
7.7. Se aplicará un suplemento de limpieza de 50€ por incumplimiento de las normas de limpieza.
7.8. Cargo por reparación si se comprueba mal uso de algún elemento.
8. Equipamiento:
8.1. Cuartos de baño: 2 toallas de baño, 2 toallas de lavabo, 1 alfombrín. Secador y papel higiénico en cestos de mimbre o cajón.
8.2. Cocina: Equipada con tazas, vasos, copas, platos, cubiertos, trapos de cocina, mantel. Cafetera, tostador, batidora, exprimidor en muebles superiores. Sartenes, ollas, bandejas y utensilios debajo del fregadero.
8.3. Sauna y Jacuzzi: Instrucciones en códigos QR. Se proporciona una toalla de baño por persona.
9. Eficiencia Energética:
9.1. La calefacción está incluida en el precio, mantener termostato a 22 grados.
9.2. Uso racional de electrodomésticos y equipos multimedia.
9.3. pagar luces en estancias no utilizadas para fomentar el ahorro energético.
9.4. Usar lavavajillas y lavadora para cargas completas y con programas económicos.
9.5. Asignación de 2 toallas de baño por huésped, con cargo extra por toalla adicional.
10. Salida de la casa:
10.1. Si se produjese algún desperfecto durante la estancia deberá comunicárselo al PROPIETARIO por teléfono y siempre antes de que se produzca la salida de la casa.
10.2. Una vez abandonada la casa el PROPIETARIO revisarán que todo esté en buenas condiciones y de no ser así podrán reclamar el abono de los desperfectos causados.
10.3. Se agradecerá cualquier sugerencia que los clientes puedan realizar para poder hacer más agradable sus futuras estancias.
10.4. No nos responsabilizamos de la pérdida u olvido de objetos. No obstante, si se encuentran al hacer la limpieza de la casa, no tendremos inconveniente de enviarlo a la dirección facilitada mediante envío a contrarrembolso.